W niedzielę na brytyjskim lotnisku Gatwick doszło do poważnej awarii sieci wodociągowej, która doprowadziła do zamknięcia większości lokali gastronomicznych oraz części toalet w obu terminalach. Drugi co do wielkości port lotniczy w Wielkiej Brytanii został pozbawiony bieżącej wody z powodu usterki zasilania w zakładzie uzdatniania. Sytuacja wywołała spore utrudnienia i niezadowolenie wśród oczekujących podróżnych.
Paraliż usług i braki higieniczne w terminalach
Przerwa w dostawie wody zmusiła restauracje i bary, w tym popularne sieci Nando’s i Wetherspoon, do całkowitego wstrzymania działalności. Pasażerowie mogli zakupić jedynie gotowe, zapakowane produkty w sklepach detalicznych oraz punktach gastronomicznych takich jak Pret czy Itsu. Część podróżnych skarżyła się na brak możliwości skorzystania z miejsc siedzących w zamkniętych lokalach oraz na niedostateczną liczbę komunikatów informacyjnych ze strony władz portu.
Największym problemem okazał się jednak dostęp do sanitariatów. Wiele toalet zamknięto, a w nielicznych otwartych – działających w oparciu o rezerwy awaryjne – tworzyły się bardzo długie kolejki. Pasażerowie zgłaszali brak możliwości umycia rąk czy spłukania wody, co prowadziło do szybkiego pogarszania się warunków sanitarnych. Część rejsów doświadczyła opóźnień w wyniku reorganizacji połączeń lotniczych.
Przyczyny usterki i działania naprawcze
Dostawca wody, przedsiębiorstwo SES Water, poinformował, że przyczyną problemów była awaria zasilania w stacji uzdatniania Bough Beech, obsługującej oprócz lotniska także części hrabstw Kent, Surrey oraz południowy Londyn. Problem określono jako wyjątkowo skomplikowany. Mimo usunięcia usterki elektrycznej, pełny powrót do normy w sieci wodociągowej wymagał dodatkowego czasu ze względu na specyfikę systemu.
Przedstawiciele portu Gatwick przeprosili pasażerów za zaistniałe niedogodności. Na terenie obu terminali rozmieszczono dodatkowy personel przydzielony do pomocy podróżnym i rozdawania wody butelkowanej. Lotnisko podało również, że zdarzenie nie doprowadziło do bezpośredniego odwołania żadnych rejsów.
Co wiadomo obecnie
W niedzielę wieczorem zarząd Gatwick poinformował, że bieżąca woda powróciła do przeważającej części terenu lotniska. Zespoły techniczne kontynuują prace nad bezpiecznym i jak najszybszym ponownym otwarciem wszystkich zamkniętych sanitariatów oraz przywróceniem pełnej funkcjonalności infrastruktury gastronomicznej.
Źródło: BBC Business
